سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع:

الشروط:

يمكن إرجاع المنتجات في غضون 3 ايام من تاريخ استلامها.

يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع وجود العبوة الأصلية والفاتورة.

الإجراءات:

تقديم طلب استرجاع من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

يجب تقديم تفاصيل الشراء (رقم الطلب والفاتورة).

يتم التحقق من المنتج عند استلامه للتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.

استرداد المبلغ:

يتم استرداد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.

قد يتم خصم رسوم الشحن أو التوصيل حسب الحالة.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع: في حالت الدفع من خلال تمارة

المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها. لا يمكن استرجاعه

المنتجات المخصصة حسب طلب العميل.

الأجهزة أو الأدوات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام.

ملاحظات إضافية:

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب في المنتج.

سياسة الاستبدال:

الشروط:

يمكن استبدال المنتجات في غضون 3أيام من تاريخ استلامها.

يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع وجود العبوة الأصلية والفاتورة.

الإجراءات:

يجب تقديم طلب الاستبدال من خلال التواصل مع خدمة العملاء وتوضيح سبب الاستبدال.

سيتم فحص المنتج المُعاد للتأكد من استيفائه للشروط قبل الموافقة على عملية الاستبدال.

المنتجات غير القابلة للاستبدال:

المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.

المنتجات الصحية التي لا يمكن إعادة بيعها مثل الأجهزة الطبية التي تُستخدم لمرة واحدة.

هذه الشروط لاتطبق علي المنتجات المستخدمه بشكل شخصي او تلامس المريض بصوره مباشره